Bumbal’s planning software helpt met uitdagingen in de meubelbezorging  

In de meubelbezorging heb je te maken met allerlei uitdagingen. Denk bijvoorbeeld aan:

• het organiseren van bezorgafspraken met de klant. Klanten zijn vaak lastig te bereiken wat het maken van een bezorgafspraak in de weg staat. Ook is het vaak ingewikkeld om een goede match te maken tussen enerzijds de voorkeur van de klant en anderzijds de efficiëntie in de lopende planning.
• klanten informeren van de juiste informatie. Klanten op de hoogte houden van de bezorgdag en tijd is vaak een tijdsrovende klus. Er worden meerdere belletjes gepleegd die eerst een paar afdelingen kruisen voor de klant goed geïnformeerd kan worden. Van verkoop naar customer service naar planning, al met al veel gedoe.
• last-minute aanpassingen in de planning. Het kost vaak veel kruim om deze goed te verwerken, soms moet je hiervoor weer je hele planning omgooien om alles passende te krijgen;
• centraal inzicht in de planning ontbreekt. Afspraken die verkoop of customer service met klanten maken, worden niet altijd vooraf gecheckt met de planning. Hierdoor bestaat de kans dat er afspraken gemaakt worden die je niet kunt nakomen. Of die afspraken zorgen voor een inefficiënte route en dus voor onnodige kosten;
  werken met papier. Papieren dossiers, pakbonnen etc. zijn niet meer van deze tijd. Het vergroot de kans op fouten en het is niet erg duurzaam.

Gebruiksvriendelijke planning software

Bumbal planning software biedt een passende oplossing voor dit soort uitdagingen. Het hart van onze oplossing is makkelijk te gebruiken geavanceerde plansoftware. Hiermee maakt de planner in een handomdraai de meest efficiënte planning, ook last-minute wijzigingen worden real-time verwerkt.

Inzicht in planning voor medewerkers

Bumbal biedt centraal en digitaal inzicht voor verkopers of customer service medewerkers zonder dat ze zelf in de planning hoeven te kijken of zaken in de planning aan kunnen passen. Via de medewerkers portaal kunnen ze de beschikbare opties in de lopende planning opvragen via de Bumbal afspraken oplossing. Bumbal rekent deze beschikbare opties vooraf door in de lopende planning waarbij rekening wordt gehouden met alle ingestelde spelregels, rijtijd en stoptijd. Deze opties krijgt de verkoper of customer service medewerker dan te zien. Via het medewerkersportaal kun je ook direct de track & trace status opvragen. Uiteraard beschikt de planner over de track en trace status over alle routes en stops die onderweg zijn evenals het digitale dossier van de afhandeling van de stops wat de chauffeur registreert via de geïntegreerde chauffeurs APP.

Automatische afspraken planner

Je kunt je er ook voor kiezen om klanten zelf een bezorgafspraak te laten maken binnen de lopende planning via de afspraken software. Welke optie de klant ook kiest, het past altijd efficiënt in je planning. Bumbal heeft de opties die aangeboden worden immers vooraf al doorgerekend. Tenslotte heb je via Bumbal direct ook de mogelijkheid om de klant (automatisch) track & trace update te geven en na bezorging desgewenst een digitale afleveren.

Al met al neemt Bumbal een hoop gedoe uit handen voor planner, verkoper, chauffeur én klant! Kijk voor meer informatie ook eens op onze pagina over meubelbezorging of bekijk de klantverhalen van Timmermans Tuinmeubels en Berden Meubels.

Wil je meer weten over de transport- en plansoftware van Bumbal? En hoe je met Bumbal meubelbezorging een stuk makkelijker maakt? Neem contact op met Bas Holland – bas@bumbal.eu voor extra (online) uitleg of vrijblijvende demo of bel 013-2201600. Of vul hier het contactformulier in.