Slimme plansoftware voor bezorgen in de tuinbranche

De tuin is voor velen een fijne plek om in je eigen omgeving lekker te genieten. Comfortabele zitplekken, leuke decoratie en sfeervolle verlichting zijn zeer welkom om de juiste sfeer te creëren. Tegenwoordig worden veel producten voor in de tuin online besteld en thuisbezorgd.

De uitdagingen van transportplanning en bezorgen

Maar wist je dat dit ook veel uitdagingen met zich meebrengt? Denk bijvoorbeeld aan:

• het organiseren van bezorgafspraken met de klant. Klanten zijn lastig te pakken te krijgen en het is vaak ingewikkeld een goede match te maken tussen de voorkeur van de klant en wat efficiënt is in de planning;
• klanten goed op de hoogte houden. Klanten bellen of mailen om te informeren wanneer de tuinmeubels, planten, tegels, overkappingen of schutting panelen bezorgd worden. Deze vragen van klanten gaan dan vaak richting verkoop of customer service. Die afdeling moet vaak informeren bij de planning. Al met al best veel gedoe;
• last-minute aanpassingen in de planning. Een extra bezorging die de volgende dag ‘ook even mee moet’ kost vaak veel kruim om deze goed te verwerken. Soms moet je hiervoor weer je hele planning omgooien om alles passende te krijgen;
• Gezamenlijk inzicht in de planning ontbreekt vaak. Afspraken die verkopers of de afdeling customer service met klanten maken worden niet altijd vooraf gecheckt met de planning, hierdoor bestaat de kans dat er afspraken gemaakt worden die je niet na kunt komen of die zorgen voor niet efficiënte routes en dus onnodige kosten;
• werken met papier is niet meer van deze tijd, kost veel papier, is tijdrovend en vergroot de kans op fouten.

Geavanceerde en slimme plansoftware

Bumbal transportsoftware is dé oplossing voor bovengenoemde uitdagingen bij plannen en bezorgen. Deze superslimme plansoftware is makkelijk in gebruik en bespaart je enorm veel tijd. Met Bumbal maakt de planner in een handomdraai de meest efficiënte planning, en zelfs last-minute wijzigingen worden direct verwerkt. Bumbal biedt centraal en digitaal inzicht voor verkopers of customer service medewerkers zonder dat ze zelf in de planning hoeven te kijken of zaken in de planning aan kunnen passen. Via het medewerkers portaal kunnen ze de beschikbare opties in de lopende planning opvragen. Bumbal rekent deze beschikbare opties vooraf door in de lopende planning waarbij rekening wordt gehouden met alle ingestelde spelregels, rijtijd en stoptijd. Deze opties krijgt de verkoper of customer service medewerker dan te zien. Ideaal!

Track & trace mogelijkheid van Bumbal

Via het medewerkers portaal kun je ook direct de track & trace status opvragen. Uiteraard beschikt de planner over de track en trace status van alle routes en stops die onderweg zijn evenals het digitale dossier van de afhandeling van de stops wat de chauffeur registreert via de geïntegreerde chauffeurs APP.  Tenslotte heb je via Bumbal direct ook de mogelijkheid om de klant (automatisch) track & trace update te geven en na bezorging desgewenst een digitale afleveren.

Online klantafspraken maken via slimme plansoftware

Je kunt er voor kiezen via de slimme plansoftware om klanten zelf een bezorgafspraak te laten maken binnen de lopende planning via de afspraken oplossing. Welke optie de klant ook kiest, het past altijd efficiënt in je planning. Bumbal heeft de opties die aangeboden worden immers vooraf al doorgerekend.

Al met al neemt Bumbal een hoop gedoe uit handen voor planner, verkoper, chauffeur en klant! Kijk voor meer informatie ook eens op onze website of het klantverhaal van Timmermans Tuinmeubels.

Wil je meer weten over de transport- en plansoftware van Bumbal? En hoe je met Bumbal bezorging voor producten in en rond de tuin een stuk makkelijker maakt? Neem contact op met Bas Holland – bas@bumbal.eu voor extra (online) uitleg of vrijblijvende demo of bel 013-2201600. Of vul hier het contactformulier in.