Wist je dat je met Bumbal eenvoudig klantafspraken kunt plannen met behulp van maatwerkvragenlijsten voor chauffeurs en klanten? Deze functie maakt het mogelijk om vooraf relevante informatie te verzamelen, zodat planning en uitvoering soepel verlopen.
Vragenlijsten voor klanten en chauffeurs
Bumbal beschikt over een uitgebreide vragenlijstfunctie die zowel binnen de Bumbal afsprakenfunctie als in de chauffeurs APP gebruikt kan worden. Klanten die afspraken plannen, kunnen direct een aantal vragen beantwoorden over bijvoorbeeld de lossituatie of extra services. Zo ben je vooraf op de hoogte van belangrijke details.
In de nabije toekomst wordt deze functie uitgebreid: op basis van de antwoorden van de klant wordt automatisch bepaald welke ritten en kenmerken geschikt zijn voor de afspraak. Ook chauffeurs kunnen een vragenlijst gekoppeld krijgen aan een bezorging of service, bijvoorbeeld voor een checklist of verplichte registratie, inclusief foto’s of handtekening.
Zelf eenvoudig vragenlijsten aanmaken
Gebruikers kunnen in de Bumbal webomgeving eenvoudig eigen vragenlijsten samenstellen. Je kunt meerdere type vragenlijsten maken, afhankelijk van:
- Ordertype (leveren, ophalen of service)
- Orderkenmerken (tags)
- Zone
Beschikbare vraagtypes zijn:
- Tekst
- Numeriek
- Enkele keuze
- Meerkeuze
- Handtekening
- Foto
Daarnaast kun je antwoordafhankelijke vervolgvragen instellen. Bijvoorbeeld: bij meerkeuze antwoord A ga je door naar vraag 2, bij antwoord B naar vraag 3. De vragenlijst kan verplicht gesteld worden, zodat chauffeurs deze moeten invullen om de betreffende stop of activiteit af te ronden.
Efficiënt klantafspraken plannen
Door vragenlijsten te gebruiken bij het klantafspraken plannen, heb je vooraf inzicht in alle relevante informatie en kun je planning en uitvoering efficiënter maken. Zowel voor planners als chauffeurs biedt dit een duidelijk voordeel: minder verrassingen, betere service en een soepelere planning.
Meer informatie
Wil je meer weten over de Bumbal webomgeving of de mogelijkheden van vragenlijsten bij het klantafspraken plannen? Neem contact op met Bumbal Support via 013-2201600 of mail naar support@bumbal.eu.
