Bij Ik Maak Je Fiets staat één doel centraal: klanten zo snel mogelijk weer op weg helpen. Of het nu gaat om een lekke band, een defecte e-bike of een VanMoof met een foutmelding, de mobiele fietsenmakers repareren fietsen eenvoudig aan huis. Deze service vraagt om snelheid en flexibiliteit, en dus om een efficiënte planning.
Om die reden heeft Ik Maak Je Fiets gekozen voor de logistieke plansoftware van Bumbal. Met deze software wordt niet alleen het plannen eenvoudiger, maar ook de klantbeleving aanzienlijk verbeterd.
Efficiënte routes en realtime inzicht
Dankzij de logistieke plansoftware van Bumbal worden ritten en routes dagelijks automatisch en efficiënt ingepland. De planners hebben realtime inzicht in de status van alle ritten, terwijl de fietsenmakers via de geïntegreerde Bumbal Chauffeurs App precies weten welke werkzaamheden zij moeten uitvoeren en waar.
Dit resulteert in:
- Minder gereden kilometers
- Tijdwinst voor planners en monteurs
- Geen papierwerk meer
- Altijd actuele informatie voor alle betrokkenen
Het resultaat? Tevreden klanten, blije fietsenmakers en een overzichtelijke planning.
Maximale keuzevrijheid voor de klant, optimale efficiëntie voor het bedrijf
In de toekomst wil Ik Maak Je Fiets ook gebruikmaken van de afsprakenfunctie binnen de logistieke plansoftware van Bumbal. Voor orders zonder vaste leverdatum regelt Bumbal automatisch een afspraak met de klant. De beschikbare tijdvakken worden realtime doorgerekend in de bestaande planning. Welke optie de klant ook kiest, deze past altijd efficiënt binnen de routeplanning. Na selectie wordt de afspraak automatisch ingepland en ontvangt de klant direct een bevestiging per e-mail. Uiteraard behoudt de planner de mogelijkheid om de planning handmatig te optimaliseren. Deze combinatie van keuzevrijheid voor de klant en controle voor de planner zorgt voor het beste van twee werelden.
Meer weten over deze praktijkcase?
Wil je meer weten over hoe Ik Maak Je Fiets logistieke plansoftware inzet om hun service te optimaliseren? Neem dan contact op met Bas Holland via bas@bumbal.eu voor een vrijblijvende (online) demo of extra toelichting. Bellen kan ook via 013-2201600 of vul het contactformulier in.
