Werken bij

Werken bij Bumbal

Bumbal is een snelgroeiend bedrijf, dat innovatieve transportoplossingen ontwikkelt voor (MKB) bedrijven met eigen voertuigen. Wij maken transport makkelijk voor deze bedrijven! Bij Bumbal staan werkplezier en elke week de slimste dingen maken hoog in het vaandel. Onze ambitie is om de beste plansoftware voor transport en bezorging aan te bieden. Het platform waarop we onze klanten bedienen is volledig zelf gebouwd in (OO) PHP (ZF2) / MySQL / HTML / REACT (native). Bumbal groeit. Het aantal klanten neemt flink toe en we werken hard aan het verder ontwikkelen van ons systeem. Kom jij ons team versterken?

 

 

vacature Full Stack Developer

Customer Success & Implementatie Manager

Bumbal is een snelgroeiende softwareorganisatie in Tilburg die innovatieve oplossingen ontwikkelt voor transport- en bezorgprocessen. Als Customer Success & Implementatie Manager ben je de verbindende schakel tussen klanten, productontwikkeling en implementatie. Je begeleidt klanten bij de inrichting en het optimaal gebruik van de software, bouwt duurzame relaties op en draagt actief bij aan het verbeteren van logistieke processen. Binnen het compacte en ambitieuze team krijg je veel verantwoordelijkheid, ruimte voor eigen initiatief en de kans om direct impact te maken op zowel klanttevredenheid als productontwikkeling.

Senior DevOps & Platform Engineer

Build the platform behind a growing SaaS company. As a Senior DevOps & Platform Engineer at Bumbal, you’ll take ownership of the infrastructure that powers our planning and field service platform. Working with technologies such as Linux, Docker, Kubernetes and GitLab CI/CD, you’ll help improve reliability, scalability and automation while contributing to the future technical direction of our platform. This is a hands-on role with plenty of responsibility, freedom and direct impact on a product that is used every day by companies across Europe.

Meer weten over deze vacatures? Vouw onderstaande sectie uit voor meer details.

Je bent de schakel tussen klant, product en development en hebt directe invloed op de doorontwikkeling van Bumbal.

Help klanten het maximale uit Bumbal te halen

Ben jij iemand die energie krijgt van tevreden klanten, het begeleiden van implementaties en het opbouwen van langdurige relaties? Vind je het leuk om software begrijpelijk te maken en organisaties te helpen hun processen slimmer in te richten? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Bumbal is een slimme SaaS-oplossing waarmee organisaties hun bezorging, serviceverlening, buitendienstprocessen en personeelsinzet eenvoudig kunnen organiseren en optimaliseren. Dankzij slimme algoritmes, gebruiksvriendelijke portalen en een geïntegreerde mobiele app helpen wij bedrijven dagelijks efficiënter te werken, betere service te bieden en meer grip te krijgen op hun operationele processen.

Door onze groei zijn wij op zoek naar een Customer Success & Implementatie Manager die klanten helpt succesvol van start te gaan én langdurig waarde uit Bumbal te halen.

Over de Rol

Als Customer Success & Implementatie Manager ben je verantwoordelijk voor het succes van klanten vanaf de implementatie tot het dagelijks gebruik van het platform. Je begeleidt nieuwe klanten bij de inrichting van Bumbal, ondersteunt bestaande klanten bij het verder optimaliseren van hun processen en zorgt ervoor dat zij daadwerkelijk waarde halen uit onze software.

Je bent een belangrijke gesprekspartner voor klanten en denkt actief mee over hoe zij hun planning, buitendienst- en operationele processen kunnen verbeteren. Daarbij bouw je duurzame klantrelaties op en werk je nauw samen met collega’s van Sales, Product en Development om klantbehoeften te vertalen naar concrete verbeteringen.

Van het begeleiden van implementaties en trainingen tot het stimuleren van softwareadoptie en het signaleren van nieuwe kansen: jij zorgt ervoor dat klanten succesvol zijn én blijven met Bumbal.

Wat je doet

  • Klanten onboarden en implementaties leiden — van kickoff tot go-live
  • Processen analyseren en adviseren over optimale inrichting
  • Trainingen en workshops verzorgen (online en on-site)
  • Relaties opbouwen en klanten begeleiden in hun samenwerking met Bumbal
  • Softwareadoptie stimuleren en klanten actief begeleiden naar succes
  • Klantfeedback verzamelen en doorvertalen naar product en development
  • Documentatie en best practices ontwikkelen
  • Klantsucces meten en kansen voor verdere groei signaleren

Wat je meebrengt

  • Ervaring met SaaS-implementaties, onboarding of customer success
  • Affiniteit met logistiek, supply chain of operationele processen
  • Sterk analytisch vermogen; je ziet snel waar processen beter kunnen
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands (Engels is een plus)
  • Hands-on mentaliteit; je pakt dingen op en lost ze op
  • Technisch inzicht; je begrijpt hoe software werkt en kunt dat uitleggen
  • Zelfstandig, gestructureerd en klantgericht
  • Beschikbaar vanaf 32 uur per week
  • Woonachtig in Nederland, omgeving Tilburg (voornamelijk werken vanuit kantoor)

Wat we bieden

  • Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring
  • Directe impact op klanten én product
  • Korte lijnen binnen een team van ~10 mensen
  • Ruimte om de CS-functie vorm te geven en door te groeien
  • Een hecht team waar samenwerking en plezier centraal staan
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je dagelijkse werk
  • De mogelijkheid om echt invloed uit te oefenen op hoe we klanten helpen
  • De kans om mee te bouwen aan de volgende groeifase van Bumbal

Waarom Bumbal?

We zijn een groeiende SaaS scale-up van ongeveer 10 mensen. We houden het bewust plat: weinig lagen, korte lijnen en directe invloed op product en processen. Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende disciplines en ziet de impact van je werk dagelijks terug bij klanten. We kiezen voor moderne tooling en pragmatische oplossingen die vandaag waarde leveren en morgen mee kunnen schalen. Terwijl we verder groeien, krijg jij de kans om mee te bouwen aan de volgende fase van Bumbal.

Klaar om te solliciteren?

Stuur je CV en motivatie naar stijn@bumbal.eu. Vertel ons waarom je klanten wilt helpen succesvol te zijn met Bumbal, en hoe jij dat gaat doen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Build the platform that powers the next phase of Bumbal.

Are you an experienced DevOps Engineer, Platform Engineer or Systems Administrator who enjoys taking ownership of a modern software platform? Do you want to do more than simply maintain infrastructure and instead actively contribute to automation, reliability and the technical future of a growing SaaS company?

At Bumbal, we help organizations optimize planning, field service operations and workforce management. Our platform is used daily by companies that depend on efficient processes,
reliable information and seamless operations.

As we continue to grow, we’re looking for a Senior DevOps & Platform Engineer who helps us make our current infrastructure more stable, reliable and scalable, while building the foundation for what comes next.

This isn’t a traditional system administration role or ticket processing position. You’ll take ownership of our platform, improve our infrastructure and deployment processes, and help shape the technical direction of a growing SaaS company.
You’ll work with technologies such as Linux, Docker, Kubernetes, Rancher and GitLab CI/CD while helping us expand into Infrastructure as Code, improved testing strategies, observability and AI-assisted engineering practices.

This role starts from approximately 24 hours per week.

About the Role

As our Senior DevOps & Platform Engineer, you’ll play a central role in both maintaining and evolving our platform.

You’ll help ensure our current infrastructure remains secure, reliable and performant, while also contributing to the next generation of our platform architecture. You’ll work closely with Development and Management to improve automation, deployment processes, observability and platform reliability.

This role combines operational responsibility with long-term platform development. We are not looking for someone who simply keeps the lights on—we are looking for someone who wants to help build what comes next.

What You’ll Do

Platform & Infrastructure

  • Manage Linux servers, virtual machines, Docker workloads and Rancher Kubernetes environments.
  • Monitor platform availability, performance and stability.
  • Maintain and optimize hosting and infrastructure environments.
  • Improve platform security, reliability and scalability.

Automation & Reliability

  • Improve and expand GitLab CI/CD pipelines.
  • Optimize monitoring, deployments and operational tooling.
  • Manage certificates, security and platform maintenance.
  • Identify and resolve infrastructure and platform issues.
  • Help improve developer experience and operational efficiency.

Engineering Excellence

  • Contribute to automated testing and deployment validation.
  • Help introduce and improve quality gates.
  • Support development teams in improving development and release processes.
  • Explore AI-assisted engineering tools and workflows.

Future Platform Initiatives

  • Support Infrastructure as Code initiatives using Terraform.
  • Help develop storage and platform services such as Longhorn and MinIO.
  • Contribute to observability, backup and disaster recovery initiatives.
  • Help shape scalable platform architecture for future growth.

What You Bring

Required

  • 5+ years of relevant experience in DevOps, Platform
  • Engineering or Systems Administration.
  • Strong Linux administration skills.
  • Experience with Docker and containerized environments.
  • Experience with Kubernetes administration.
  • Experience with CI/CD pipelines (GitLab experience is a plus).
  • Strong troubleshooting and problem-solving skills.
  • Ability to work independently and take ownership.
  • Professional proficiency in English.
  • Professional references available upon request.

Nice to Have

  • Experience with Rancher Kubernetes.
  • Experience with MariaDB.
  • Experience with high-availability environments.
  • Experience with monitoring and observability platforms.
  • Experience with Infrastructure as Code tools such as Terraform.
  • Interest in AI-assisted software development and emerging DevOps practices.
  • Experience working within SaaS environments.

Growth Opportunities

You do not need experience in all of the following areas today. We are looking for someone who is excited to help us build these capabilities over time:

  • Terraform and Infrastructure as Code
  • MinIO object storage
  • Longhorn distributed storage
  • Monitoring and observability
  • Disaster recovery and backup automation
  • Automated testing and quality gates
  • AI-assisted software development
  • Platform architecture and scalability

Technologies

  • You will work with technologies including:
  • Linux
  • Docker
  • Rancher Kubernetes
  • GitLab CI/CD
  • MariaDB
  • Prometheus
  • Virtual Machines
  • High Availability solutions
  • Backup & Recovery platforms

What We Offer

  • Market-conform compensation based on experience.
  • Flexible working hours starting from approximately 24 hours per week.
  • Hybrid working environment with a preference for regular office collaboration in Tilburg.
  • Direct influence on technical decisions and platform direction.
  • Significant ownership and autonomy.
  • A modern SaaS environment with interesting technical challenges.
  • Opportunities for personal and professional growth.
  • A friendly and motivated team with short communication lines.
  • Pension plan and additional employment benefits.

Why Bumbal?

We’re a growing SaaS company with around 10 colleagues, entering our next scale-up phase with a strong focus on building the right platform for the future.

We keep things deliberately flat: few layers, short communication lines and direct influence on products, processes and technical decisions. You won’t be responsible for a small corner of a large enterprise environment; you’ll help shape the future of the entire platform.

We work hybrid, but believe the best ideas emerge when collaborating together, especially when solving complex technical challenges.

If you’re energized by modern software, automation, AI, operational excellence and building
systems that scale, you’ll feel right at home at Bumbal

Ready to Apply?

Do you recognize yourself in this profile and want to make a real impact as a Senior DevOps & Platform Engineer?

We’d love to hear from you. Send us your CV and a short motivation to mortada@bumbal.eu and let’s explore whether we’re a good match.