FAQ voor Bumbal-gebruikers

Bijgewerkt op versie 1.7. In de app kun je onder Instellingen bij «Versie» zien of je de meest actuele versie van onze app hebt. Anders kun je deze eenvoudig updaten via de store.

Als je een rit met bijbehorende activiteiten wilt gaan rijden, koppel je een chauffeur aan de rit. Dit gebeurt in de interface door de planner.

Onze app heet Bumbal Mobiel (Android) / Bumbal Mobile (iOS) en is gratis in de stores te downloaden.

Open de app.

• Bovenin staat omgeving. Voer hier de naam van je Bumbal-omgeving in. Je vindt deze naam in de url van je bumbal omgeving vóór het .freightlive.eu – gedeelte. Voor omgeving https://bumbal.freightlive.eu vul je dus «bumbal» in (aanhalingstekens weglaten).
• Vul daaronder het e-mailadres en wachtwoord in van je chauffeursaccount.
• Gebruik je altijd hetzelfde toestel en dezelfde chauffeursaccount? Zet dan «Onthoud login gegevens» aan.

Als je bent ingelogd verschijnt je rit van die dag in beeld, met daaronder knoppen om je aankomende en voltooide ritten in te kunnen zien:

Via de menu-knop linksboven kun je de instellingen van de app inzien en zo nodig bijwerken. Je ziet daar:

• welke versie van de app je hebt;
• welke routeplanner op je toestel de app gebruikt als je op het tegeltje bij een adres tikt;
• of je de app al toegang hebt gegeven tot je gps, foto’s en bestanden voor een volledig werkende app:

Een rit rijden

Als de ‘Rit van vandaag’ die je in beeld krijgt meteen de juiste is, tik je op ‘Start deze rit’. Daarmee open je de Start-activiteit. Deze rond je af als bevestiging wanneer je vanuit je startpunt onderweg gaat naar je eerste adres. Druk op start om de registratie te starten (onderin verschijnt even «Ritregistratie gestart» om te bevestigen dat gps-track&trace geactiveerd is).

Druk vervolgens op stop als je vertrekt van het betreffende adres. De knop verandert dan in volgende. Tik hierop om alvast het scherm van de volgende activiteit te openen, zodat je bijvoorbeeld het adres naar je routeplanner kunt doorzetten via het gele tegeltje rechts van het adres.

NB: je tikt dus pas op start als je op dat adres bent gearriveerd. Dit is belangrijk voor een goede berekening van de track&trace. Druk je per ongeluk op start/stop bij een activiteit en wil je de ingevoerde tijd wissen? Dat kan met het icoontje (rond pijltje) rechtsboven in de gele balk.

Wil je naar het overzicht van alle activiteiten op de rit, dan tik je op de pijl linksboven en kom je hier:

Je ziet hier alle activiteiten van de dag op een rij. In bovenstaand screenshot zie je aan het klok-symbooltje dat de start-activiteit is gestart maar nog niet is afgerond (je ziet ook dat de ingevoerde tijd later ligt dan de geplande tijd: 10.51 uur, terwijl volgens planning het adres erna al om 8.10 uur bezocht had moeten worden – deze chauffeur is dus te laat begonnen). Als een activiteit is afgerond, verschijnt er een groen vinkje.

Rechtsboven in deze Activiteitenlijst zie je een informatie-icoontje. Daarmee kun je overkoepelende rit-informatie inzien.

Onderweg: activiteiten afhandelen

Binnen een activiteit kun je een handtekening, onregelmatigheden en notities toevoegen. Bij onregelmatigheden en notities kun je ook foto’s toevoegen.

Als je werkt met ladingregels, kun je deze inzien en afvinken door binnen een activiteit op «Ladingregels» te tikken. Heb je ze afgerond, dan herken je dat aan het groene vinkje:

Rechtsonder heb je een blauwe knop. Hiermee kun je zelf een ladingregel toevoegen of streepjescodes inscannen:

Ben je op het einde van je rit? Vergeet dan niet de activiteit Einde rit uit te voeren om de rit volledig af te ronden. Je ziet dan ook onderin de melding «Ritregistratie gestopt» voorbij komen, wat betekent dat de gsp-tracking stop is gezet.

Je vindt de rit daarna terug via het Dashboard bij Mijn voltooide ritten. Heb je een rit niet afgerond, dan zal deze onder Mijn aankomende ritten te vinden zijn. De rit waarmee je bezig bent, zie je in het dashboard als Actieve rit in beeld:

Meer uitleg over de app en de instelmogelijkheden ervan in de interface vind je terug in onze uitgebreide handleiding.

Wanneer je bent ingelogd verschijnt onderstaand beginscherm. Linksboven heb je de tabbladen Activiteiten, Planning en Track & Trace.

Dit komt overeen met de functionaliteiten van Bumbal en de achterliggende filosofie:

Bumbal planning is het volledige product (stand-alone of gekoppeld aan ERP/TMS), afspraken en track & trace zijn als losse deeloplossingen te gebruiken (gekoppeld aan ERP/TMS).

• Bumbal planning: het (automatisch) plannen van ritten.
• Bumbal afspraken: het (automatisch) maken van afspraken (bezorging, ophaling, service, installatie, montagebezoeken).
• Bumbal track & trace: het volgen en registreren van werkzaamheden van medewerkers onderweg.

Rechtsboven kun je onder het poppetje het hoofdmenu openen. Daar kun je onder andere servicevensters, zones, materieel en gebruikers invoeren en doorklikken naar de communicatiemodule.

Links van het hoofdmenu vind je onder het belletje de binnengekomen meldingen van bijvoorbeeld onregelmatigheden gemeld door een chauffeur.

Ritten en activiteiten zijn twee standaardtermen in de Bumbal terminologie. Ze hebben allebei te maken met het plannen van afspraken.

Een rit betekent de route die een chauffeur zal afleggen op een dag. Deze bestaat uit één of meerdere activiteiten.

Een activiteit is bijvoorbeeld een levering of bezoek aan een bedrijf of patiënt.

Een rit aanmaken:

• Ga naar het tabblad Planning;
• Klik op de «+»- knop rechtsboven;
• Klik vervolgens op «+ Nieuwe Rit»;
• Het venster «Rit Toevoegen» opent;

• Vul de gegevens in (zoals: naam, start- en eindadres, start- en eindtijd, chauffeur).
• Klik op Opslaan.

Een activiteit aanmaken:

• Ga naar het tabblad Activiteiten of het tabblad Planning;
• Klik op de «+»- knop rechtsboven;
• Klik vervolgens op «+ Nieuwe Activiteit»;
• Het venster «Activiteit Toevoegen» opent;

• Vul de gegevens in (zoals: omschrijving, adres, tijdsduur, datum+tijd, tag).
• Klik op Opslaan.

Eenvoudig automatisch plannen

Hieronder geven we kort aan hoe een activiteit op de meest eenvoudige manier via Bumbal gepland kan worden.

• Ga naar het tabblad Planning via het hoofdmenu;
• Bekijk de Activiteiten aan de linkerkant van het scherm;
• Filter op het gewenste resultaat in de gele balk of scroll naar beneden om activiteiten te vinden;
• Vink de gewenste activiteit(en) aan;
• Vink rechts de gewenste rit(ten) aan;
• Klap het kleine blauwe menu boven de ritten open, en voer «Automatisch plannen» uit;
• Bumbal berekent nu welke activiteiten op welke ritten ingepland kunnen worden en toont het resultaat in een tussenscherm;
• Bij akkoord klik je op «Voltooien».

In Bumbal kun je op verschillende manieren filters toepassen (de gele balken boven in beeld). In de tabbladen Activiteiten en Planning heb je verschillende opties, waaronder:

• Status – status van de activiteit, bijv. gepland of uitgevoerd.
• Soort – het type activiteit, bijv. bezoek of dropoff.
• Tag – filteren op het type tag dat je activiteiten hebt gegeven.
• Datum – wanneer je specifiek op zoek bent naar activiteiten op bijv. een dag, of in een hele week.
• Zone – filteren op één of meer specifieke zones.
• Chauffeur – de ritten van een specifieke chauffeur laten zien.

Voorbeeld: je wilt in het activiteitenscherm alle uitgevoerde activiteiten van deze week zien. Je selecteert hiervoor bij de filters status «Uitgevoerd» en bij datum «Deze week». In het scherm verschijnen nu alle activiteiten die in deze week zijn uitgevoerd.

Met onderstaande extra filteropties in de balk bij Activiteiten kun je bijvoorbeeld door «Met geldige geolocatie» op Nee te zetten, eenvoudig alle activiteiten opsporen waarbij de locatie op de kaart niet bepaald kon worden (door bijvoorbeeld een fout ingevoerd adres).

Bumbal onthoudt je ingestelde filters per scherm, vergeet dus niet om de knop clear filters (rechtsboven in de gele balk) te gebruiken om alle filters te resetten als je bijvoorbeeld in tabblad Activiteiten een nieuwe zoekopdracht in wilt voeren.

Voorheen werkte Bumbal met updates via e-mail om nieuwe features en andere ontwikkelingen aan te kondigen. Natuurlijk zullen wij dit blijven doen. Maar vanwege de sterke groei de afgelopen periode hebben wij ook een pagina ontwikkeld waarop alle functionaliteiten en features geordend opgezocht kunnen worden. Deze pagina wordt continu geactualiseerd. Zo heb je altijd volledig en actueel inzicht in de mogelijkheden van Bumbal.
Deze pagina vind je hier.
Op ons Support Desk portaal staat ook een link naar deze pagina, onder het kopje Knowledgebase.
Naast de handleidingen voor eindgebruikers plaatsen wij daar ook documentatie voor ontwikkelaars.

Hieronder een archivering van nieuwsbrieven waarin wij voorheen belangrijke updates vermeldden.

Update 17-09-2019

Update 20-12-2018

Update 13-12-2018

Update 11-10-2018

Update 28-09-2018